关于邮件系统数据已完成恢复的通告

关于邮件系统数据已完成恢复的通告

 

尊敬的各位用户： 

我校“@bjtu.edu.cn”邮件系统的主存储设备上周一（4月20日）突发硬件故障。故障发生后，信息中心紧急联系存储设备厂商、邮件系统厂商和数据公司，对存储设备进行维修，并对其中保存的数据进行修复。为了防止故障对数据的损坏，经与厂家技术人员会商，信息中心把存储设备进行隔离维修，将邮件服务指向备用的空白存储设备，以便保证所有用户可以正常接收和发送邮件，但这样一来，原来保存在邮箱中旧邮件就暂时无法访问了。

由于数据量比较大，数据只能分批次地被恢复。进过紧张的工作，最后一批数据的恢复已于昨天（4月27日）晚上完成。所有恢复的数据与故障期间产生的新数据已经整合，一并提供给各位用户。如果有个别用户发现自己的数据还有异常，请及时与信息中心联系。

用户可以通过浏览器方式登录邮件系统http://mail.bjtu.edu.cn，故障前的数据还保留在原来相应的文件夹中，故障期间产生的新数据保存在“lost+found”文件夹中，请用户自行对邮件数据进行整理。

主存储设备的维修与性能功能测试需要一段时间，邮件服务目前还运行在备份存储设备上，而备份存储的性能比较差，为了保证邮件的正常使用，我们暂时关闭邮件服务中的网络存储（网络U盘）功能。保存在网络存储中的文件暂时不能访问，等邮件系统稳定后再开放网络存储。

另外，应许多用户的要求，同时为了减少邮件系统中的垃圾信息，从4月15日开始，邮件网关停止每天为用户发送拦截邮件的报告。如果用户想看被拦截的邮件，可以通过以下两种方式：

（1）用浏览器方式登录邮件系统，点击左侧功能栏中的“拦截队列”；

（2）用浏览器访问邮件网关系统http://smg.njtu.edu.cn，在用户名中输入自己的邮箱全称，如abc@bjtu.edu.cn，密码中输入邮箱对应的密码，登录成功后，点击功能栏中的“被过滤的邮件”。

非常感谢各位用户一直以来对我们理解、支持与鼓励。此次的故障给您带来不便，我们也非常抱歉。在使用邮件系统的过程中，如果有任何问题、意见和建议，请及时与信息中心联系。联系方式为：

联系人：刘文静

联系电话：84827

电子邮箱：mailadm@bjtu.edu.